멜론은 국내 최대 음원 스트리밍 플랫폼 중 하나예요. 그런데 한 번 결제하면 매달 자동으로 결제되는 구조라, 원치 않게 계속 과금되는 일이 많아요.
그래서 오늘은 멜론 자동결제 해지 방법을 스마트폰 앱부터 웹, 그리고 카카오페이까지 깔끔하게 정리해봤어요. 👇
🎵 멜론 자동결제란?
멜론 자동결제는 스트리밍이나 다운로드 이용권을 처음 구매했을 때 자동으로 설정되는 시스템이에요.
대부분 30일 단위로 갱신되며, 아무 조치 없으면 매달 같은 카드 또는 계좌에서 요금이 빠져나가요.
아이폰 사용자든 안드로이드 사용자든, 혹은 PC 웹에서 신청했든 상관없이 자동결제는 반드시 수동으로 해지해야 해요.
내가 생각했을 때 가장 헷갈리는 부분은 앱에서만 해지하면 다 끝난 줄 아는 점이에요. 실제로는 결제 수단에 따라 다르게 접근해야 하거든요.
📱 앱에서 해지하는 방법
멜론 앱에서 해지하려면 먼저 앱을 실행한 다음, 하단 메뉴에서 ‘더보기(☰)’를 선택해요.
‘이용권’ 메뉴로 들어가면 현재 이용 중인 스트리밍, 다운로드 상품이 표시돼요.
여기서 '이용권 관리' 또는 '자동결제 해지' 버튼을 누르면 간편하게 해지 가능해요. 간혹 해지 버튼이 숨겨져 있는 경우도 있는데, ‘구매내역’에서 접근할 수 있어요.
해지 버튼을 누른 뒤 확인 창이 뜨면 ‘해지하기’를 다시 한 번 눌러야 진짜로 해지 처리돼요.
📲 앱 해지 절차 요약표
| 단계 | 설명 |
|---|---|
| 1단계 | 앱 실행 → 더보기(☰) 탭 |
| 2단계 | 이용권 → 이용권 관리 접속 |
| 3단계 | 자동결제 해지 클릭 |
| 4단계 | 해지 확인 → 완료 |
이제 앱에서는 해지가 완료됐어요. 하지만 여기서 끝이 아니에요.👇
💻 웹에서 해지하는 방법
PC에서 해지하고 싶다면, 멜론 공식 홈페이지(melon.com)에 접속한 후 로그인해요.
마이페이지 → 이용권 정보 → 정기결제 해지 순서로 들어가면 앱과 거의 동일한 구조로 나와요.
특히 기업 결제카드나 업무용 계정으로 결제한 경우에는 꼭 PC에서 해지해야 적용되는 경우가 있어요.
웹에서는 결제 이력, 해지 일정 등을 보다 명확히 확인할 수 있어서 한 번쯤 꼭 접속해보는 걸 추천해요.
💻 웹 해지 경로 요약
| 단계 | 설명 |
|---|---|
| 1단계 | melon.com 접속 → 로그인 |
| 2단계 | 마이페이지 → 이용권 정보 |
| 3단계 | 정기결제 해지 클릭 |
🔍 더 확인하고 싶다면 바로가기 클릭!
💬 카카오페이/계좌 해지방법
멜론 결제를 카카오페이로 진행했다면, 앱이나 웹에서만 해지해도 실제 결제가 계속 진행될 수 있어요.
이럴 땐 반드시 카카오페이 또는 결제 계좌(은행 앱 등)에서 ‘자동이체 해지’를 직접 해줘야 해요.
카카오페이 앱 → 설정(⚙️) → 결제내역 → 멜론 클릭 → ‘자동결제 해지’로 들어가면 간단하게 해지 가능해요.
은행 앱을 사용하는 경우에는 ‘자동이체 관리’ 또는 ‘CMS 출금동의 해지’ 메뉴에서 멜론 항목을 직접 해제해야 과금이 멈춰요.
💳 결제수단별 해지 경로
| 결제 방식 | 해지 방법 |
|---|---|
| 카카오페이 | 카카오페이 앱 → 자동결제 해지 |
| 체크/신용카드 | 멜론 웹/앱 → 자동결제 해지 |
| 계좌이체 | 은행 앱 → CMS 출금동의 해지 |
👀 이중 결제를 방지하려면 꼭 이 단계까지 확인하세요!
🗓️ 해지 후 유의사항
해지를 완료해도 기존 이용권은 유효기간이 끝날 때까지 사용할 수 있어요. 예: 6월 15일 해지 시, 6월 30일까지 이용 가능해요.
하지만 유효기간 이후엔 자동 연장되지 않고, 모든 혜택(다운로드, 스트리밍, 할인)이 사라져요.
또한, 일부 사용자는 가족 계정 공유 상태라면 해지해도 자동 연결된 계정에 과금될 수 있으니 체크 필요해요.
해지 확인은 마이페이지나 이메일로도 받을 수 있고, 고객센터(☎ 1566-7727)에서도 확인 가능해요.
📝 해지 이후 주의사항 요약
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 유효기간 | 종료일까지 이용 가능 |
| 혜택 | 해지 시 모든 혜택 중단 |
| 가족 계정 | 다른 계정에 과금 주의 |
🔥 더 이상 요금 낭비하지 마세요! 지금 확인해보세요.
🛠️ 해지 안될 때 대처법
해지 버튼이 안 보이거나 눌러도 반응이 없다면 우선 앱/웹을 최신 버전으로 업데이트해보세요.
여전히 문제가 있다면 결제 수단 문제일 수 있어요. 이때는 앱이 아닌 카드사, 카카오페이, 은행 쪽을 통해 차단하는 방법도 있어요.
만약 결제는 안 했는데 해지하려고 하면 "이용권 없음"으로 뜰 수 있으니, 멜론 마이페이지에서 내역부터 먼저 확인하는 게 좋아요.
마지막으로, 고객센터 전화(☎ 1566-7727) 또는 1:1 문의로 직접 요청하면 운영자가 수동으로 처리해줘요.
🆘 안될 때 체크리스트
| 문제 | 해결 방법 |
|---|---|
| 버튼 안 보임 | 앱/웹 업데이트 |
| 카드/계좌 계속 과금 | 카드사, 카카오페이 직접 해지 |
| 내역 없음 | 이용권 확인 후 문의 |
❓ FAQ
Q1. 해지하면 바로 이용이 중단되나요?
A1. 아니에요! 남은 기간까지 그대로 사용할 수 있어요.
Q2. 결제 알림만 오고 결제는 안 됐어요. 해지해야 하나요?
A2. 결제 상태가 ‘완료’인지 먼저 확인하고, 완료라면 해지를 진행해야 해요.
Q3. 멜론 해지했는데 다음 달 요금이 빠졌어요!
A3. 해지 시점이 다음 결제일 직전이었다면, 이미 과금됐을 수 있어요. 고객센터로 문의해보세요.
Q4. 해지 후에도 로그인하면 이용권이 보여요. 왜죠?
A4. 이용기간이 남아 있어서예요. 유효기간이 끝나면 사라져요.
Q5. 앱에서 해지했는데 카카오페이에서 돈이 나갔어요!
A5. 카카오페이 자동결제는 별도로 해지해야 해요. 위 안내를 참고하세요.
Q6. 가족 계정도 같이 해지되나요?
A6. 아니요! 각각 개별 해지가 필요해요.
Q7. 아이폰 사용자도 해지가 가능한가요?
A7. 네, iOS 앱에서도 동일하게 해지가 가능해요. 앱스토어 구독 확인도 해보세요.
Q8. 지금 바로 해지 버튼이 안 보여요. 어떻게 하죠?
A8. 앱 재설치 후 또는 웹으로 접속해서 시도해보세요. 그래도 안 되면 고객센터로!
Q9. 해지한 뒤에도 멜론 앱이 자동 실행돼요. 왜 그런가요?
A9. 멜론 앱이 백그라운드에서 실행 설정되어 있을 수 있어요. 설정 > 앱 > 멜론 > 자동실행 항목을 꺼주세요.
Q10. 자동결제 해지하면 다운로드한 노래는 사라지나요?
A10. 네! 스트리밍 권한이 만료되면 저장된 곡도 재생할 수 없어요. 완전히 소장하고 싶다면 개별 구매가 필요해요.
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